Meios de Envios

Meios de Envio 

Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios e também oferecemos entrega local em Londrina/PR.

O prazo total para recebimento do pedido é composto por:

Prazo de produção da peça;

Prazo de entrega da modalidade escolhida no momento da compra.

O prazo de produção é informado na página de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a personalização.

Entrega Local em Londrina/PR

Para clientes de Londrina e região, disponibilizamos a opção de entrega local mediante taxa fixa de R$ 15,00.

Para a realização da entrega, o cliente deverá informar corretamente:

Nome do responsável pelo recebimento;

Endereço completo;

Após a finalização da produção, entraremos em contato para alinhar a data e o período da entrega, conforme disponibilidade da agenda.

As entregas são realizadas em horários previamente combinados. É indispensável que haja uma pessoa apta a receber o pedido no endereço informado.

Caso a entrega não possa ser concluída devido à ausência de responsável no local, informações incorretas ou impossibilidade de acesso ao endereço, será necessário agendar uma nova tentativa, sujeita à cobrança de uma nova taxa de entrega.

Modalidades de Frete

Os envios realizados pelos Correios contam com diferentes modalidades de entrega, que serão disponibilizadas automaticamente no momento da compra.

Após informar o CEP e o endereço de entrega, o sistema calculará e apresentará as opções de frete disponíveis para sua região, incluindo o valor e o prazo estimado de cada modalidade.

As opções podem incluir:

SEDEX: modalidade com prazo de entrega reduzido.

PAC: modalidade econômica, com prazo de entrega maior.

A disponibilidade das modalidades e os respectivos prazos podem variar de acordo com a localidade de destino e as condições operacionais dos Correios.

O prazo informado pelos Correios refere-se exclusivamente ao transporte da encomenda e não inclui o prazo de produção da peça, que é informado separadamente na página de cada produto.

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso, dimensões da embalagem e modalidade escolhida pelo cliente.

Informações de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

O Ateliê Affetivo não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou não retirada dentro do prazo estabelecido pelos Correios, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Acompanhamento do Pedido

Para envios realizados pelos Correios, o código de rastreamento será enviado após a postagem, permitindo o acompanhamento da entrega.

Possíveis Atrasos

Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelos Correios e podem sofrer alterações por motivos alheios ao controle do Ateliê Affetivo, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda, restrições logísticas ou outras situações excepcionais.

Recebimento do Pedido

Recomendamos que o cliente confira a embalagem e o produto no momento do recebimento.

Caso seja identificada qualquer avaria aparente, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e da peça para análise.

Agenda de Produção

Todas as peças são produzidas artesanalmente e sob encomenda.

O prazo informado em cada produto corresponde ao período necessário para criação, personalização, acabamento, secagem, queima (quando aplicável), embalagem e preparação para envio.

O prazo de entrega passa a ser contado somente após a conclusão da produção e a efetiva postagem ou disponibilização da peça para entrega local.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente dos prazos de produção e envio informados no momento da contratação.